レディオック テニスターをご愛用いただいているお客さまへ
2021年9月28日
(改訂)2021年11月18日
2021年9月28日
日頃は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
この度、テニスコートなどにご使用いただいております弊社製LED照明器具の一部製品において、化粧枠を取り付けるための金具の溶接管理が不十分であったことから、腐食環境ではまれに金具が外れ化粧枠が落下する可能性のあることが判明いたしました。
つきましては、引き続き安心してご使用いただくために、納入製品の点検をさせていただき、対処が必要な場合は速やかに落下防止の処置を取らせていただきます。
対象製品をご使用中のお客さまにおかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡をいただけますようお願いいたします。
お客さまには、大変なご迷惑とご心配をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
対象製品
- 製品名
- レディオック テニスター
- 器具形式
- E35501/N (電源ユニット別置形) ※1
- E35601/NSAJ2 (電源ユニット内蔵形) ※1
- 製造時期
-
- E35501/N (電源ユニット別置形)：2016年2月から2021年1月まで
- E35601/NSAJ2 (電源ユニット内蔵形)：2017年1月から2020年12月まで
- ※1 一部処置対象外の製品について
- 対象製品の内、特注仕様で化粧枠を取り付ける金具の材質仕様、または溶接仕様が異なる下記形式製品につきましては処置の対象外となります。
- 対象外製品形式リスト
- E35501/N/06174/10370
E35501/N/06576/10784
E35501/N/06457/11026
E35501/N/06343
E35601/NSAJ2/07809/12461
E35601/NSAJ2/08419/12424
E35601/NSAJ2/10380/13997
E35601/NSAJ2/07354/14073
E35601/NSAJ2/10915/14325
E35601/NSAJ2/09717/13770
E35601/NSAJ2/09724/13679
器具形状
(電源ユニット別置形)
(電源ユニット内蔵形)
自主点検について
設置場所が判明したお客さまにつきましては、順次点検を進めてまいります。
製品に関するご連絡窓口
- 岩崎電気株式会社
- 受付窓口
- フリーダイヤル
- 0120-612-614
- 受付時間
- 9時～12時、13時～17時 (土・日・祝休日を除く)
個人情報の取扱いについて
本件に関するお客さまの個人情報(お名前・ご住所・電話番号など)は、対象製品の点検・処置以外の目的には使用いたしません。
なお、これらの業務に携わる関係会社などへもお客さまの個人情報を開示することがありますが、弊社同等の管理を行いますので、あらかじめご了承の程よろしくお願いいたします。