セラルクスランプ150Wご愛用のお客様へ

2007年7月17日

岩崎電気株式会社

お詫びと無料点検・交換のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社が2003(平成15)年7月から2007(平成19)年3月までに製造販売いたしましたセラルクスランプ150Wのうち、E26口金を使用している下記製品につきまして、下面開放の器具でご使用されている場合、極めてまれにランプ落下に至る可能性があることが判明いたしました。

つきましては、安心してご使用いただくために、無料にて点検・交換をさせていただきます。下記の対象製品をご使用のお客様におかれましては、誠に恐縮ではございますが、下記窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

なお、下記の対象製品以外につきましては、引き続き安心してご使用いただけますが、下記の「安全上のご注意」を守ってご使用いただけますようお願いいたします。

お客様には、大変なご迷惑とご心配をお掛けいたしますが、なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

記

対象製品の特徴と見分け方

1. ランプの外球径はø30mm又はø40mmです。
2. ランプ口金はE26です。
3. 口金側の外球内面にバリウムゲッター(黒色の膜)が蒸着してあります。
   (バリウムゲッターのない物は［対象外］ )
4. 製造ロットの見分け方は以下を参照してください。

製造ロットの見分け方

ランプ外球ガラスに捺印の3桁の製造ロット記号をご確認ください。

【対象製品】セラルクス150W E26口金

ご連絡窓口

セラルクス点検交換受付窓口

• フリーダイヤル：0120-114-515
• ファクシミリ送付先：0120-115-026
  • セラルクス150W点検交換依頼書(PDF:53KB)
• 受付時間：9時～17時(土・日・祝休日除く)

ご提供いただく個人情報について

ご提供いただく情報は下記の内容で運用させていただきます。
交換・修理のご連絡をいただいた場合は下記の運用内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。

• ご提供いただく情報は今回の点検・交換のみに使用いたします。
• ご提供いただく情報は業務委託先に預託する場合がございます。
• ご連絡内容の確認を弊社および業務委託先からさしあげる場合がございます。
• その他、個人情報の取扱いについて、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。

安全上のご注意

• ランプが不点灯または点滅を繰返すなど、正常に点灯しない場合は、直ちに電源を切ってランプを交換してください。
• 必ず適合した安定器・照明器具でご使用ください。
• ランプはガラス製品のため、取扱には十分注意してください。
• 点灯中や消灯直後はランプが熱いので、絶対に手や肌などを触れないでください。
• ランプをソケットに取付けるときは、緩みがないように確実に取付けてください。