弊社製誘導灯（B級BL形避難口誘導灯）をご愛用のお客様へお詫びとお願い
2005年8月10日
岩崎電気株式会社
(改訂)2013年5月17日
2006年4月1日
2005年8月10日
お客様
日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、弊社にて2004年(平成16年)7月から2005年(平成17年)6月までに生産し販売いたしました、下記に示すB級BL形避難口誘導灯の表示板におきまして、ピクトグラフ(シンボル表示)の緑色の印刷色が薄かったため、告示で定める基準(輝度対比：0.7～0.9)を若干下回る製品が出荷されたことが判明いたしました。
つきましては、お客様に安心してご使用いただくため、該当製品につきましては無料で修理(表示板の交換)を実施させていただきたく存じます。
誠に恐縮ではございますが、下記の対象製品をご使用のお客様におかれましては、下記窓口までご連絡をお願いいたします。
ご愛用いただいておりますお客様には大変なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう、品質の向上に不断の努力を傾ける所存です。何卒、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
1.対象製品
【B級BL形避難口表示板】
HEPE10S
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HEPE15S
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HEPE11S
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HEPE14S
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HEPE13S
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注）表示板はこの他に白地に緑矢印表示のもの（通路誘導灯用表示板）もありますが、それらには問題は無く対象ではありません。
【本体形式】表示板とセットした外観
| 直付け・吊り下げ | 埋込形 | 長時間定格形 | 点滅形 |
|---|---|---|---|
| HMJ310BL HMJ311BL HMJ312BL |
HME310BL | HMJL310BL | HMJF310BL |
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2.対象製品の見分け方
対象の誘導灯は上記の誘導灯ですが、他の対象外の誘導灯との見分け方を列記します。
表示板のサイズ
パネル式
交換済シール
- 対象誘導灯器具の寸法は、外形が高さ240～251mmのものです。
また器具の厚さは54～60mmのものです。
上記以外の大きなものや小形のものは対象ではありません。 - 表示板部の形状は正方形(1：1)のものです。
横長の表示板(3：1や5：1)のものは対象ではありません。 - 内照式の1灯用器具が対象です。
2灯用およびパネル式の誘導灯は対象ではありません。 - 表示板部は片面形用のみが対象です。
両面形用は対象ではありません。 - 器具外面に交換済シールが貼られていないことをご確認ください。
表示板交換済みの器具本体には、外面に『EYE済』シールが貼付けられていますので対象ではありません。
注)埋込形の場合は、表示板枠に貼られます。 - 誘導灯器具に表示してある銘板で対象製品であることをご確認ください。
- 不具合の表示板は2004年(平成16年)7月～2005年(平成17年)6月までに生産されたものですが、表示板単体には製造年表示が無いため識別が難しく、そのため器具本体の製造年月表示で該当品を特定していただきます。
- 器具本体と表示板は別々に在庫され出荷されますので、在庫期間を考慮して器具本体については外面に貼ってある銘板の製造年表示が「平成16年1月製造」以降を対象として特定してください。
注)埋込形の場合、銘板は器具内部に貼ってあります。 - その他、器具の銘板にて製造者名、製品形式が対象であることをご確認ください。
【器具の銘板表示】
3.対象器具が特定されましたら
お客様におかれまして以上のご確認により対象器具が特定されました場合には、誠にお手数をおかけいたしますが、下記に示します何れかの方法にて弊社窓口までご連絡をお願いいたします。
FAXによるご連絡
誘導灯修理（表示板交換）連絡書を印刷のうえ必要事項をご記入いただき、下記窓口までファクシミリにて送信をお願いいたします。
お電話によるご連絡
下記窓口までご連絡をお願いいたします。
ご連絡窓口
誘導灯表示板交換受付窓口
岩崎電気（株）品質保証部
- 電話：0296-58-5590
- FAX：0296-58-7329
- 受付時間：8:45～17:00（土・日・祝休日除く）
ご提供いただく個人情報について
ご提供いただく情報は下記の内容で運用させていただきます。
交換・修理のご連絡をいただいた場合は下記の運用内容にご承諾いただいたものとさせていただきます。
- ご提供いただく情報は今回の交換・修理のみに使用いたします。
- ご提供いただく情報は業務委託先に預託する場合がございます。
- ご連絡内容の確認を弊社および業務委託先からさしあげる場合がございます。
- その他、個人情報の取扱いについて、弊社プライバシーポリシーをご確認ください。